Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2025

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://nuitdopale.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par CONCIERGERIE NUIT D’OPALE.

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées et traitées par :

CONCIERGERIE NUIT D’OPALE
SARL au capital social de 100 €
Siège social : 13 rue du Vingtième Siècle, 59160 LILLE
RCS : Lille Métropole n° 927 459 800
Numéro de TVA intracommunautaire : FR81927459800
Représentée par Madame Chloé Agneray, en qualité de Gérante
📧 E-mail : chloe@nuitdopale.com

ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez le Site, vous pouvez être amené(e) à transmettre volontairement certaines informations personnelles, notamment via :

• le formulaire de contact,

• une demande de devis,

• ou une prise de contact par e-mail ou téléphone.

Ces données peuvent inclure :

• Nom, prénom,

• Adresse e-mail,

• Numéro de téléphone,

• Adresse postale (si transmise),

• Toute autre information utile au traitement de votre demande.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines données techniques peuvent être automatiquement enregistrées :

• adresse IP,

• type et version du navigateur,

• pages consultées,

• date et heure de la visite,

• temps passé sur le site.

Ces données sont collectées à des fins statistiques et de sécurité, via des cookies ou outils d’analyse (ex. : Google Analytics).

ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées et utilisées exclusivement pour :

• répondre à vos demandes d’information ou de devis,

• assurer le suivi commercial et la gestion des clients,

• exécuter les contrats signés,

• améliorer les services proposés,

• respecter les obligations légales et réglementaires.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

ARTICLE 4 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD),

• le consentement de la personne concernée (art. 6.1.a du RGPD),

• l’intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1.f), notamment pour la sécurité du site et la gestion de la relation client,

• le respect d’obligations légales (art. 6.1.c).

ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

ARTICLE 6 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à CONCIERGERIE NUIT D’OPALE.

Elles peuvent être transmises, uniquement si nécessaire, à :

• des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de gestion),

• des sous-traitants autorisés soumis à des obligations strictes de confidentialité,

• des autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.

ARTICLE 7 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

• droit d’opposition,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité.

📧 Pour exercer vos droits : chloe@nuitdopale.com
ou par courrier à :
CONCIERGERIE NUIT D’OPALE – 13 rue du Vingtième Siècle, 59160 LILLE

Toute demande doit être accompagnée d’une pièce d’identité.
Réponse sous 30 jours maximum.

ARTICLE 8 – COOKIES

Le site https://nuitdopale.com utilise des cookies pour :

• faciliter la navigation,

• mesurer l’audience,

• améliorer les performances et les services.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous invite à les accepter ou les refuser.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez la Politique des cookies (lien en bas de page).

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

CONCIERGERIE NUIT D’OPALE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la sécurité et la confidentialité des données :

• protocole SSL (HTTPS),

• pare-feu et antivirus,

• accès restreint aux données,

• sauvegardes régulières.

En cas de violation de données présentant un risque pour les personnes, la CNIL et les utilisateurs concernés seront informés.

ARTICLE 10 – SOUS-TRAITANCE

Le Site peut faire appel à des prestataires tiers (hébergement, maintenance…).
Ces sous-traitants sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et ne peuvent accéder aux données que dans le cadre des services qu’ils réalisent pour le compte de CONCIERGERIE NUIT D’OPALE.

Hébergement assuré par :
OVH SAS – 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix – France.

ARTICLE 11 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version la plus récente est disponible sur le site https://nuitdopale.com.

ARTICLE 12 – CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 chloe@nuitdopale.com
📮 CONCIERGERIE NUIT D’OPALE – 13 rue du Vingtième Siècle, 59160 LILLE